Eliminación de datos
Cómo pedir que Arko borre los datos y mensajes de WhatsApp que tiene de ti.
Si una clínica te ha escrito por WhatsApp desde Arko
- Escribe a hola@arkoclinica.com con el asunto «Borrar mis datos de WhatsApp».
- Indica tu número de teléfono con el prefijo del país y el nombre de la clínica que te escribió.
- Para comprobar que el número es tuyo, podemos pedirte que lo confirmes desde ese mismo WhatsApp.
- Borramos de Arko tus mensajes y tu número en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos por correo.
También puedes pedírselo directamente a la clínica, que nos lo trasladará.
Si eres una clínica que usa Arko
- Para dejar de enviar desde Arko, apaga «Enviar desde Arko» en Leads › Ajustes › WhatsApp Business. Para desconectar el número del todo, quita el acceso de Arko en la configuración de tu cuenta de WhatsApp Business en Meta, o escríbenos y lo hacemos contigo.
- Para borrar todos los mensajes y los datos de tu cuenta de WhatsApp Business guardados en Arko, escribe a hola@arkoclinica.com. Si quieres, antes te entregamos una copia.
Qué no se borra desde Arko
El borrado quita los datos de Arko. Los mensajes que siguen en la app de WhatsApp del móvil de la clínica o en tu propio teléfono no se borran desde aquí: para esos, pídeselo a la clínica o borra la conversación en tu WhatsApp. Si no quieres recibir más mensajes, también puedes bloquear el número.
Más detalle en la política de privacidad.